Política de Tratamiento de Datos Personales

• Razón social: PACÍFICO MOVILIDAD SEGURA S.A.S.
• NIT: 902062664-8
• Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
• Dirección: Carrera 79B # 10A - 10, Local 203, Piso 2, CC Plaza 80
• Correo para asuntos de datos personales: ciaevial@pacificomov.com
• Teléfono: 320 618 7123

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.

a) Consulta de comparendos en el SIMIT.Para consultar, usted escribe su número de cédula o la placa de su vehículo. Ese dato se usa únicamente para hacer la consulta en el Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT) y mostrarle el resultado. Si usted no marca la casilla de autorización, no lo guardamos.

b) Envío de información comercial, solo con su autorización.Si usted marca voluntariamente la casilla de autorización, guardamos: su correo electrónico, la cédula o placa consultada, un resumen del resultado (si tiene obligaciones pendientes, cuántas y el valor total reportado por el SIMIT), la fecha y hora de la autorización, la dirección IP desde la que la otorgó y la versión de esta política que aceptó. La finalidad es enviarle por correo electrónico información sobre nuestros servicios de trámites de tránsito, cursos y asesorías relacionados con su situación. La fecha, la IP y la versión se conservan como prueba de su autorización, como lo exige la ley.

c) Formulario de contacto.Los datos que usted envía por el formulario de contacto se usan para responder su solicitud.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad, y no vendemos ni cedemos sus datos a terceros.

La autorización para fines comerciales es previa, expresa e informada: se otorga marcando una casilla que aparece sin marcar. No marcarla no le impide hacer la consulta.

Como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

Retiro inmediato:cada correo que le enviemos incluye un enlace para dejar de recibir información. Al usarlo, su autorización queda revocada.

Consultas y reclamos: escríbanos al correo ciaevial@pacificomov.com, o por el formulario de contacto, indicando su nombre, su solicitud y un medio para responderle.

• Consultas:se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más informándole el motivo.
• Reclamos(corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más informándole el motivo.

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Finlandia (Unión Europea), país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con nivel adecuado de protección de datos. La consulta al SIMIT pasa por un servidor ubicado en Colombia, que no guarda la cédula ni la placa. Aplicamos medidas de seguridad como conexiones cifradas y acceso restringido al personal autorizado.

Esta política rige desde el 30 de septiembre de 2026. Los datos se conservarán mientras la autorización esté vigente o hasta que usted solicite su supresión. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una nueva versión.